Vous êtes venu au bon endroit pour obtenir de l'aide, mais si vous êtes en danger immédiat,
appelez le 911.

Vous n'êtes pas seul, nous sommes là pour vous aider.

le TODAY CENTRE EST UNE PREMIÈRE ÉTAPE POUR TOUTE PERSONNE CONFRONTÉE À LA VIOLENCE FAMILIALE.

Nous offrons un soutien sans jugement aux adultes (avec ou sans enfants) victimes de violence familiale, quels que soient leur situation, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur culture ou leur religion. Nos spécialistes de la violence familiale peuvent vous aider grâce à une variété de programmes et de services, tous gratuits.

Programme:

Services:


Marche à suivre pour prendre rendez-vous avec un spécialiste de la violence familiale

1. Contactez nous

Contactez le Today Centre par courriel (info@thetodaycentre.ca), par téléphone (780.455.6880) ou par chat en direct (situé dans le coin inférieur gauche de chaque page de notre site Web) pour parler à notre spécialiste de l'accueil.

  • Tout adulte qui a récemment (au cours de l'année écoulée) été victime de violence familiale. Nous travaillons avec des personnes de tout sexe, orientation sexuelle, religion, race et culture

    Nous desservons les habitants d'Edmonton et des environs.

  • Votre appel sera transféré à notre spécialiste de l'accueil des victimes de violence familiale pour discuter des services du Today Centre, poser des questions sur les ressources et/ou prendre un rendez-vous. Si vous souhaitez prendre rendez-vous, notre spécialiste de l'accueil des victimes de violence familiale remplira un formulaire d'accueil avec vous, et cette information sera transmise à la spécialiste de la violence familiale que vous rencontrerez.

  • Si notre spécialiste de l'accueil des victimes de violence familiale n'est pas disponible lorsque vous appelez, vous devrez peut-être laisser un message. Lorsque vous laissez un message, nous vous demandons de fournir votre nom et votre numéro de téléphone, et d'indiquer si nous pouvons laisser un message lorsque nous vous rappellerons. Nous ne laisserons pas de message si nous ne savons pas qu'il est possible de le faire en toute sécurité. Nous nous efforçons de répondre aux messages dans un délai d'un à deux jours ouvrables.

2. Compléter l’admission

Notre spécialiste de l'accueil effectuera une évaluation avec vous pour déterminer si vous êtes admissible à nos services et si nous sommes le meilleur service pour répondre à vos besoins.

Le spécialiste de l'accueil peut également vous orienter vers des services plus appropriés si le Today Centre ne répond pas à vos besoins.

  • L'accueil comprendra des questions sur vos données démographiques (âge, adresse, origine ethnique, sexe, etc.) et des questions sur la violence que vous avez subie. L'accueil nous fournit des informations sur les personnes qui ont recours aux services du Today Centre et sur ce qui s'est passé pour vous récemment. Vous n'êtes pas obligé de répondre aux questions qui vous mettent mal à l'aise. Ce processus est basé sur vos besoins individuels et peut prendre entre dix et quarante minutes.

3. Prendre un rendez-vous

Si vous êtes admissible à nos services, le spécialiste de l'accueil vous fixera un rendez-vous avec l'un de nos spécialistes de la violence familiale. Les rendez-vous sont généralement fixés dans la semaine ou les deux semaines suivant la date d'accueil, en fonction des disponibilités.

  • Le Today Centre propose des services par téléphone, par Zoom (un lien vous sera fourni) ou en personne pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Pour les séances en personne, on vous demandera votre statut vaccinal, mais aucune preuve de vaccination n'est requise.

  • Le rôle du spécialiste de la violence familiale est d'offrir un espace sûr et sans jugement pour que vous puissiez raconter votre histoire et fournir des informations sur les ressources et le soutien. Le travail des spécialistes de la violence familiale est guidé par le Code de déontologie de l'Association canadienne des travailleuses et travailleurs sociaux et les normes d'exercice de l'Alberta College of Social Workers.

  • Les spécialistes de la violence familiale sont en mesure de vous aider à créer des plans de sécurité, d'évaluer le risque de préjudice physique ou d'homicide domestique, de vous informer sur la violence familiale et de vous mettre en contact avec des ressources. Les séances initiales durent généralement entre 45 minutes et 1 heure et demie, en fonction des besoins de la personne.

  • Le Today Centre offre un soutien à court terme. Nos clients passent généralement 4 à 5 séances avec un spécialiste de la violence familiale.

FAQ sur les rendez-vous

Des réponses à certaines des questions supplémentaires que vous pouvez vous poser au sujet de votre rendez-vous au Today Centre.

  • Non, nos services sont gratuits.

  • Aucun problème. Si vous préférez accéder aux services dans votre langue maternelle, le Today Centre peut organiser l'interprétation pendant vos séances. Veuillez nous le faire savoir si vous en avez besoin.

  • Des services de garde d'enfants sont normalement disponibles, mais en raison de COVID-19, ces services ont été mis en attente. Vous devrez trouver un autre mode de garde pour vos enfants, car ils ne pourront pas assister à la séance avec vous en raison de la nature potentiellement traumatisante des sujets abordés. S'il existe des obstacles à la garde alternative, contactez-nous car des options peuvent être disponibles.

  • Bien que tout le personnel du Today Centre soit entièrement vacciné, nous n'exigeons pas de preuve de vaccination pour les clients.


Comprendre la violence familiale

Qu'est-ce que la violence familiale ?

"La violence familiale décrit un schéma systématique de comportements abusifs au sein d'une relation caractérisée par l'intimité, la dépendance et/ou la confiance."

Source: Community Initiatives Against Family Violence (CIAFV)

Quels sont les types d'abus?

  • La violence physique est l'utilisation intentionnelle de la force, ou de menaces de force, sur une autre personne dans le but de contrôler le comportement, d'intimider ou de punir. Il peut s'agir d'un incident unique ou d'incidents multiples, répétés et susceptibles de s'aggraver. Elle peut provoquer des douleurs ou des blessures physiques susceptibles de créer des problèmes de santé permanents.

    Exemples:

    • Pousser, gifler, tirer les cheveux, mordre, donner des coups de pied, brûler, donner des coups de poing, bousculer, frapper, pincer, retenir ou administrer une dose excessive de médicaments, étrangler, poignarder, couper, empoisonner, tirer, jeter des objets ou tuer quelqu'un.

    • Restriction des mouvements (maintenir quelqu'un au sol), confinement.

    • Refuser l'accès aux soins médicaux, à la nourriture, aux vêtements appropriés et au logement.

    • Menace avec une arme.

    • Maltraitance des personnes âgées: Fournir des soins inadéquats en refusant ou en accélérant l'admission dans un établissement de soins. Médicaments insuffisants ou excessifs, vol de médicaments pour la revente.

  • Le gaslighting est une tactique (parfois appelée "jeux d'esprit") qu'une personne utilise pour gagner du pouvoir en faisant douter la victime de sa perception, de la réalité et de ses souvenirs. La victime est souvent traitée de "folle" et se sent déséquilibrée et peu sûre d'elle. Il s'agit d'un processus graduel qui s'attaque au sentiment d'identité d'une personne et la fait se sentir confuse et seule.

    Exemples:

    • Mentir sur des choses qui ont été dites ou qui se sont passées

    • Nier des événements qui ont eu lieu malgré les preuves

    • Accuser et projeter ses propres comportements sur la victime (dépendance, tromperie, mensonge, etc.)

    • Faire croire à la victime que sa pensée ou son action n'est pas importante

    • Utiliser les autres pour renforcer leurs faux messages

    Ce qu'ils pourraient entendre:

    • Tu es juste trop sensible

    • Je n'ai pas dit ça, tu mens.

    • Pourquoi es-tu contrarié, je ne faisais que blaguer

    • C'est à cause de toi que nous avons des problèmes

    • Tu dois apprendre à mieux communiquer

    • Tu sautes toujours aux mauvaises conclusions

  • La violence psychologique est un ensemble de comportements de contrôle qui crée un déséquilibre de pouvoir dans la relation et qui est utilisé pour blesser, punir ou effrayer la victime. Cela rend la victime dépendante du partenaire abusif en érodant son estime de soi, en l'isolant de ses soutiens, en la privant de son indépendance et en régulant son comportement quotidien. Cela inclut également le contrôle coercitif, que Evan Stark décrit comme "la victime devient captive d'un monde irréel créé par l'agresseur, piégée dans un univers de confusion, de contradiction et de peur."

    Des attaques verbales:

    • Les injures, les critiques constantes, les cris, les reproches, le dénigrement, les rumeurs.

    • Se moquer d'une autre personne, l'embarrasser ou l'humilier intentionnellement en public.

    Isolation:

    • Séparer une personne de ses soutiens, l'empêcher ou lui rendre difficile les contacts avec ses amis ou sa famille.

    Contrôle:

    • Restriction des choix concernant ce qu'une personne porte, qui elle voit, où elle va.

    • La jalousie est souvent romancée comme étant le reflet de la bienveillance et est souvent utilisée comme tactique pour excuser les comportements de contrôle.

    Menaces:

    • Menaces de violence ou de suicide pour empêcher quelqu'un de quitter la relation

    • Menaces de dévoiler des secrets, comme l'orientation sexuelle, l'identité ou le statut d'immigration

    • Menace d'enlever les enfants

    • Comportements intimidants, comme endommager des biens, jeter des objets, frapper les murs, donner des coups de pied dans les portes, se tenir dans l'embrasure des portes, conduire dangereusement

    Love Bombing:

    • Un type de comportement coercitif qui inonde une personne d'affection, de cadeaux ou d'attention afin d'obtenir le contrôle ou d'influencer son comportement. Cette forme de manipulation est une tactique qui intervient souvent au début de la relation afin de gagner rapidement la confiance et le contrôle.

  • Cela va de la critique à l'interdiction de participer, en passant par l'obligation pour la personne maltraitée de se comporter d'une manière contraire aux normes de sa communauté.

    Exemples:

    • Menaces d'expulsion, de dénonciation, de destruction de la carte de statut ou des papiers d'immigration.

    • Prendre, détenir ou menacer de prendre des documents d'immigration, des passeports et d'autres documents importants.

    • Utiliser le statut d'immigrant ou le statut conventionnel d'une personne contre elle.

    • Menacer de nuire à des personnes dans leur pays d'origine.

    • Menacer d'emmener des enfants à l'étranger et de ne pas revenir.

    • Menacer de prendre les documents de résidence permanente ou le passeport.

    • Empêcher une personne de s'intégrer dans une nouvelle culture, empêcher une personne d'apprendre la langue.

    • Donner des informations incorrectes sur les processus ou le statut d'immigration.

    • Donner de fausses informations ou créer une confusion sur le système juridique ou le maintien de l'ordre au Canada.

  • "L'utilisation abusive des êtres divins, des textes sacrés, de la doctrine de l'église, des enseignements culturels, spirituels et familiaux pour nuire à quelqu'un." -Révérend Al Miles

    Exemples:

    • Cela va de la critique à l'empêchement de la participation, en passant par l'obligation pour la personne maltraitée de se comporter d'une manière contraire à ses valeurs ou aux normes de la communauté.

    • Détourner les Écritures pour soutenir un comportement abusif.

    • Exiger l'obéissance et la soumission au nom de la foi.

    • Qualifier l'abus de discipline ou d'enseignement

    • Imputer les comportements abusifs à des êtres malfaisants

    • Lorsqu'une personne en position dominante utilise les Écritures ou la religion pour contrôler, harceler, ridiculiser ou intimider une autre personne

  • Le harcèlement criminel est un comportement qui fait craindre un préjudice en suivant, surveillant, harcelant ou observant une autre personne de manière répétée. Le harcèlement criminel est souvent présenté de façon romantique dans les médias, mais il s'agit souvent d'une expérience menaçante et terrifiante pour les victimes, et c'est une infraction criminelle. Une personne qui adopte un comportement de harcèlement peut être un partenaire romantique actuel ou passé, une connaissance ou un étranger.

    Direct:

    • Envoi de messages texte, de lettres, de courriels et de messages vocaux non désirés. Appeler constamment puis raccrocher.

    • Suivre, surveiller le domicile ou le lieu de travail, attendre dans des endroits fréquentés, se présenter à l'improviste ou sans y être invité.

    Indirect:

    • Utiliser les médias sociaux ou d'autres technologies pour suivre une personne.

    • Envoyer des messages ou des demandes de renseignements par l'intermédiaire d'amis ou de membres de la famille.

  • L'abus financier implique des tactiques utilisées pour contrôler la capacité d'une personne à acquérir, accéder et maintenir des ressources économiques, pour entraver l'autosuffisance économique et l'auto-efficacité.

    Exemples:

    • Retenir ou prendre de l'argent, limiter ou empêcher l'accès aux comptes bancaires.

    • Donner une allocation et surveiller ce que la personne achète.

    • Créer des dettes au nom de la personne.

    • Voler de l'argent ou des biens, vendre ou endommager des biens.

    • Entraver, empêcher ou saboter la capacité de la personne maltraitée à travailler ou ses efforts pour s'améliorer (poursuivre ses études).

    • Limiter les heures de travail d'une personne ou la forcer à travailler pendant de longues heures ou à avoir plusieurs emplois.

    • Utiliser son argent pour exercer un pouvoir sur l'autre personne.

    • Dans le cas de la maltraitance des personnes âgées, il peut s'agir de faire pression sur la personne pour qu'elle prenne le contrôle de ses finances ou de ses biens.

  • L'abus sexuel désigne toute action non consensuelle qui pousse ou contraint une personne à faire quelque chose sexuellement qu'elle ne veut pas faire. Il peut également s'agir d'un comportement qui a un impact sur la capacité d'une personne à contrôler son activité sexuelle ou les circonstances dans lesquelles l'activité sexuelle a lieu. Cela peut également se produire dans une relation engagée à long terme.

    Exemples:

    • Contacts sexuels non désirés, attouchements, caresses, contacts oraux forcés (baisers non consentis).

    • Rapports sexuels non consensuels.

    • Activité sexuelle brutale ou violente non désirée.

    • Les injures ou les insultes à caractère sexuel.

    • Exposition forcée/indésirable à la pornographie.

    • Comportements sexuels forcés avec d'autres personnes.

    • Falsification du contrôle des naissances, refus d'utiliser le contrôle des naissances, restriction de l'accès au contrôle des naissances ou à la protection contre les IST.

    • Menacer quelqu'un pour qu'il ait une activité sexuelle non désirée, faire pression sur quelqu'un pour qu'il ait une activité sexuelle, faire en sorte que quelqu'un se sente coupable ou immature lorsqu'il ne consent pas à une activité sexuelle.

 

Resources for People Experiencing Family Violence